রেফারেন্স

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

1fd77 এ আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশে খেলার সময় যে ডেটা আমরা সংগ্রহ করি—আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লিঙ্ক, লগইন বিশদ, এবং…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টমোবাইল প্রাইভেসিকোনো শেয়ারিং নেইযেকোনো সময় অ্যাক্সেস
1fd77 আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি
আপনার প্রশ্ন, আমাদের উত্তর

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন আছে? আমরা এখানে আছি সাহায্য করতে। 1fd77 এর গ্রাহক দল ২৪/৭ উপলব্ধ—লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা স্থানীয় সংখ্যায় পৌঁছান। আপনি কখনো সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং সাপোর্ট টিমের সাথে রিয়েল-টাইম কথা বলুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

ইমেইল

আমাদের গোপনীয়তা দলে ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা ডেটা অনুরোধ নিয়ে। আমরা কাজের দিনে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই।

ফোন সাপোর্ট

বাংলাদেশের স্থানীয় সংখ্যায় কল করুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে কথা বলতে। আমাদের বাংলা-ভাষী দল সর্বদা প্রস্তুত।

ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

কীভাবে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

1fd77 আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তর ব্যবহার করে। প্রথমত, সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে—যেমন আপনি একটি নিরাপদ ব্যাংক ওয়েবসাইট ভিজিট করছেন। দ্বিতীয়ত, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket আইডি কখনো আমাদের…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লগইন, জমা এবং ব্যক্তিগত প্রশ্ন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে—নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত থাকে।

ওয়ালেট লিঙ্ক নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket টোকেন আলাদা নিরাপদ স্টোরেজে রাখা হয়। আমাদের মূল সিস্টেম কখনো আপনার প্রকৃত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড দেখে না।

অ্যাক্টিভিটি লগিং

প্রতিটি লগইন, উত্তোলনের অনুরোধ এবং নতুন ডিভাইসের সংযোগ লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে পারেন।

কুকি নীতি

1fd77 কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি কখনো ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা কর্মক্ষম সিস্টেম থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি কোনো বিরোধ নেই।

তথ্য অনুরোধ অধিকার

আপনার নাম, ফোন এবং লেনদেন ইতিহাস সহ আমাদের কাছে থাকা সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন। প্রায়ই বা এটি সংশোধন করতে বলুন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে সেই প্রশ্নগুলি রয়েছে যা ঢাকা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, সরাসরি আমাদের গ্রাহক দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার bKash বা Nagad পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না এবং কখনো চাই না। আপনি যখন জমা বা উত্তোলন করেন তখন আপনি সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে লগ ইন করেন। 1fd77 কেবল লেনদেন নিশ্চিত করে, অ্যাক্সেস করে না।

না। আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর বা খেলার ইতিহাস বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারে বিক্রি করি না। আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। আমাদের গ্রাহক সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং সমস্ত লেনদেন একটি ফাইলে সংকলন করব এবং পাঠাব।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা কর্মক্ষম সিস্টেম থেকে ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি কোনো বিরোধ বা অনুসন্ধান না থাকে। আইনি কারণের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয়।

প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন বা নতুন উত্তোলন ঠিকানা আপনার নিবন্ধিত ফোনে একটি নিশ্চিতকরণ কোড পাঠায়। আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সর্বদা দেখুন এবং সন্দেহজনক লগইনের রিপোর্ট করুন।

আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন একটি সেশন টোকেন সংরক্ষণ করে যাতে আপনি লগ ইন থাকতে পারেন। আপনার পাসওয়ার্ড, ব্যাংক বিবরণ বা ওয়ালেট আইডি কখনো আপনার ফোনে সংরক্ষিত হয় না। যদি আপনি লগ আউট করেন বা অ্যাপ্লিকেশন আনইনস্টল করেন তবে সেশন তথ্য মুছে যায়।

1fd77 বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অধিকার আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কাঠামো দ্বারা নির্ধারিত হয়। বিশেষ প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা উপলব্ধ।